Estrategias de Marketing Online

Alarma. Llega el Black Friday

Nagore Barroco

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#alarma-black-friday

¿Qué hay que tener en cuenta cuando se trabaja una estrategia de campañas para el Black Friday? Di ¡hola! al viernes negro con el curro bien hecho.

Es viernes, las 05:00 a.m. y suena la alarma del móvil. En la descripción de la alarma pone: "Comprar abrigo Zara. O espabilas o te vuelves a quedar sin él".

Sí, esa fui yo hace dos años para comprarme un abrigo. Probé a la noche pero no hubo suerte. Confié en que repondrían super temprano y efectivamente pude comprarlo de madrugada.

Confiesa, ¿a que tienes ya una lista de cosas que te gustaría comprar en este Black Friday? seguro que llevas unos días bicheando varias webs, haciendo listas de deseos, llenando el carrito por si tal ...

Como consumidor son unas fechas MUY TOP, como empresa puede ser CLAVE y como especialista en captación de tráfico, gestionando y ejecutando campañas, puede llegar a ser una tremenda locura 💥. Ese día lo tienes marcado antes que el cumple de tus familiares y amigos.

Bueno, más bien el "caos" son unas semanas antes cuando tienes que hablar con el cliente, solicitar información, intercambiar ideas, revisar, aplicar cambios, ejecutar, seguimiento y un largo etc. Todo eso para que cuando tú quieras comprar, el cliente esté ahí para llevarse la venta.

Empresa feliz, consumidor contento con la compra, bolsillo pelao.

Y si, ese día puede que te pegues mirando Google Analytics prácticamente toda la mañana para cotillear cómo le están yendo las ventas a los diferentes negocios en los que estás metid@. ¿Entretenido? un poco ¿friki? mucho 😉

Y así es como me quedé sin stock del abrigo y tuve que intentarlo a las 05:00h. a.m.

Puntos clave en tu estrategia de Black Friday

Cuando tienes puesto el foco en este "viernes negro" lo que primero se debe hacer es analizar tendencias. Investigar cuándo se empieza a buscar sobre el black friday en el sector o sectores en los que se va a trabajar. Y Google Trends va a ser quien nos eche un cable.

En el planteamiento de la estrategia es crucial que decidas los tipos de búsqueda que quieres atacar.

Supón que tenemos una tienda de equipamiento para practicar surf. Se venden tablas y neoprenos de diferentes marcas. ¿Se quiere llegar a búsquedas de producto + marca + black friday? ¿o también producto + black friday? la primera búsqueda ya sabe que quiere un neopreno de rip curl. La segunda búsqueda está indagando todavía a ver qué descubre.

Es importante tener esto claro para saber qué landings trabajar, tipos de campañas y sobre todo qué métricas se van a utilizar para analizarlas pos-blackfriday.

Si trabajamos la estrategia con bastante antelación, las búsquedas más generales aportarán visibilidad y tráfico pero a la hora de analizarlas no se puede tomar de referencia las ventas ya que estamos crucificando las campañas sin darnos cuenta.

1 intención = 1 objetivo = métricas acorde a ese objetivo

Diferentes acciones a aplicar en tus campañas

Con lo primero claro, toca ponerse manos a la obra. Vamos con un breve check list que ayude a trabajar las campañas de PPC para el Black Friday.

Extensiones y anuncios

  • En los copys de los anuncios como mínimo tiene que aparecer "Black Friday", el tipo de descuento/promoción que se vaya a aplicar. No me sean vag@s. Así que venga, a crear nuevos ads. Y si ya haces uso de las etiquetas para buscarlos rápidamente al año que viene ¡chapó!
  • Si eres de l@s que apuestan a todo o a nada, y además de Black Week también hay Blue Monday, programa los anuncios para activar, desactivar y volver a activar los ads de forma automática. Nadie quiere hacer estos cambios de madrugada. Pero claro, si es porque te van a quitar el abrigo de Zara nos despertamos ¿eh? 😬 ✌🏼
  • Las extensiones de anuncio nos abren un abanico de posibilidades. Desde el Año nuevo Chino hasta el día de San Nicolás. Así que el Black Friday no iba a ser menos.

    Y plis, programa también la extensión. No quieras estar de Black Friday una semana más sin darte cuenta.

Feed de datos

  • Si se trabaja un feed de datos manual es recomendable revisar y modifica los títulos de los productos para hacer hincapié en la búsqueda que contiene "kw + black friday".
  • El atributo de precio de oferta [sale_price] es top). Así el producto aparece en el anuncio con el precio antes y después del descuento. Ah, y no te olvides de programar el fin de este precio con el atributo [sale_price_effective_date]

Audiencias

Esta época es buen momento para intentar pescar a todas aquellas personas que han entrado en el funnel de conversión y por X motivos no han generado la venta, el lead o la suscripción. Haz revisión de tus audiencias e incluye a estas personas en tus campañas.

Prueba discovery con ellas y por qué no, campañas en YouTube con bumper ads. Será por opciones.

Y ahora, hazte un favor a ti y a las campañas y repite conmigo: "No haré cambio bruscos de inversión, copys, pujas, ... en mis campañas mientras dure el Black Friday. Seré paciente y confiaré en el trabajo previo ✋🏽"

Ah... espera. Solo 15" segundos más ⏰. ¿Nos hemos acordado de la medición durante todo este rato? te pillé.

Antes de desplegar toda la estrategia par el Black Friday:

1. Revisa los tags de seguimiento (Google Analytics, Google Ads, Microsoft Advertising, ... ).

2. Testea todo el proceso hasta generar la conversión. Así descartas posibles problemas en tu checkout o fallos en los campos de tu formulario.

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